SD Worx is een toonaangevende Europese leverancier van Payroll & HR-diensten met een wereldwijd bereik. We hebben kantoren in Europa en een kantoor op Mauritius. Ons doel? We brengen people solutions tot leven, zodat bedrijven van elke omvang Human Resources kunnen omvormen tot een bron van waarde voor het bedrijf en de mensen erin.

Onze personeelsoplossingen omvatten het hele traject van werknemers, van het betaald krijgen tot het aantrekken, belonen en ontwikkelen van talent.

Ben je klaar om je bij ons aan te sluiten als Stagiair(e) Inside Sales Antwerpen

Ons team
Het Mid-Market segment biedt payroll- en HR-oplossingen aan Belgische organisaties
(overheid en privé) met meer dan 250 werknemers. SD Worx is marktleider in dit segment, dankzij een combinatie van persoonlijke dienstverlening, innovatieve tools en hands-on expertise, voor diverse HR-domeinen die de volledige loopbaan van werknemers doorkruisen.

Binnen Mid-Market Sales ondersteunt het 7-koppige Sales Coördinatie team een 300-tal
interne collega’s (sales & consultants) die dagelijks in nauw contact met onze klanten staan. Deze ondersteuning situeert zich op diverse vlakken (administratief, commercieel & procesmatig) en heeft als rode draad het faciliteren van klantentevredenheid en cross- en upselling.

Hoe ziet jouw dag eruit?
Op maandagen en donderdagen werkt het hele team vanuit ons kantoor te Antwerpen. De andere dagen zullen de collega’s afwisselen zodat je steeds een aanspreekpunt op kantoor hebt en samen kan werken.
Na enkele weken bestaat er de mogelijkheid, mits het werk en je thuislocatie dit toelaat om af en toe een dag van thuisuit te werken.

Jouw takenpakket is gecentraliseerd rond het contacteren van klanten, maar we bieden je ook afwisseling zodat je ook andere competenties kan aanscherpen.

Vanuit ons team en ons accountmanagement begeleiden en leiden we je op in dit takenpakket, met behulp van belscripts, best practices, advies, ondersteuning op de werkvloer en veel meer.

Als stagiair(e) Business Development zal je takenpakket voornamelijk bestaan uit:
- Het gericht (“targeted”) contacteren van bestaande klanten, om hen te informeren over een bepaald product of dienst, met als doel hun interesse te wekken en opportuniteiten te genereren.
- Telefonische prospectie: het contacteren van bedrijven die nog niet met SD Worx
samenwerken, om een afspraak te genereren voor onze Accountmanagers.
- Vacaturesearch: het opzoeken van payroll- en HR-vacatures op Indeed, LinkedIn, ... en het contacteren van deze bedrijven om hen onze outsourcing diensten aan te bieden.
- Het registeren van al je (telefonische e.a.) contacten in ons CRM-systeem Salesforce,
zodat accountmanagers op de hoogte zijn van de acties op hun klantenportefeuille.
- Het schriftelijk communiceren met klanten via e-mail vb. bezorgen van informatie, wanneer ze vragen contactgegevens te bezorgen, enz. en het loggen hiervan in Salesforce.
- Het registreren van verkregen opportuniteiten in Salesforce en het dispatchen ervan naar de betrokken account owners en/of consultants, zodat zij tot actie kunnen overgaan.
- Het opvolgen van de doorgegeven opportuniteiten (chasen van sales/ consultants tot
actie) en op het einde van de stage het opmaken van een won-lost analyse.
- Samenwerken met het salesteam/ sales management en de consulting afdeling om de
juiste acties te treffen naar de juiste doelgroep.

Naast deze commerciële activiteiten is het mogelijk je takenpakket uit te breiden met meer administratief-commerciële taken ter afwisseling en/of op de momenten dat klanten telefonisch moeilijker bereikbaar zijn:
- Het verwerken van contractuele documenten door deze te archiveren volgens bepaalde regels in ons CRM-systeem, Salesforce.
- Het onderhouden van het sales materiaal en de sales portal (redactie, vertalen (van/naar NL, FR en ENG met behulp van vertaaltool), aanpassen lay-out, etc.).
- Het opmaken en verzenden van communicaties naar het accountmanagement (vb op Viva Engage of via e-mail) en/of klanten (vb mee organiseren van webinars).
- Salesforce: gegevens opzoeken (vb account owner) en meewerken aan datakwaliteit (vb klantcontacten updaten door informatie op te zoeken online of op LinkedIn)

Jouw profiel
Om van je stage in ons dynamische en warme team een succes te maken verwachten we dat je:
- Enthousiast bent, gemotiveerd en beschikt over een aanstekelijk positieve ingesteldheid.
- Initiatief durft nemen, fouten maken en bijleren — want dat is precies waar een stage omdraait. Je hebt ‘goesting’ om erin te vliegen en haalt energie uit contact met mensen en nieuwe ervaringen.
- Commercieel ingesteld bent, houdt van telefonische klantencontacten en energie haalt uit het detecteren van opportuniteiten om zo het salesteam te ondersteunen.
- Verzorgd en accentloos (AN) Nederlands praat, bij voorkeur op moedertaalniveau, zodat onze klanten je vlot en professioneel begrijpen aan de telefoon. Je drukt je helder en klantgericht uit, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Frans en Engels is een
pluspunt.
- Vlot bent in de omgang zodat je de nodige connecties kan leggen: niet enkel met klanten maar ook met teamleden, accountmanagers en andere collega’s binnen de bredere organisatie.
- Nauwkeurig en gestructureerd werkt, zeker bij het registreren van contacten en acties in ons CRM-systeem (Salesforce).
- Vlot overweg kan met digitale tools, zoals Microsoft 365, en nieuwe tools vlot aanleert.
- Flexibel bent en je kan aanpassen aan wisselende taken en prioriteiten.
- Openstaat voor feedback en actief meewerkt aan je eigen leerproces.

Vanuit vele locaties werken we als één, samen van beter naar best.

SD Worx omarmt diversiteit op de werkvloer. Diversiteit brengt inspiratie en innovatie in ons bedrijf. We verwelkomen sollicitaties van gekwalificeerd talent, ongeacht afkomst, nationaliteit, geslacht, huidskleur, etnische en sociale achtergrond, religie, leeftijd, handicap, seksuele geaardheid en levensfase.