Customer Care Advisor
¿Te apasiona el HRIS / Workforce Management y te gustaría ayudar a nuestros clientes en España? ¡Entonces únete a nosotros como Customer Care Advisor! 🚀 #colaboremos!
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⭐ Quienes somos
Protime, orgulloso miembro de la familia SD Worx, se ha convertido en un proveedor europeo de referencia en soluciones de software de RR. HH. y servicios relacionados con la gestión del tiempo, control horario, control de accesos y planificación.
Gracias a nuestras soluciones y experiencia, ayudamos a las empresas a gestionar el tiempo de una forma más eficiente y valiosa. “Make time valuable” es nuestra visión, y la hacemos realidad cada día gracias a nuestros 560 empleados comprometidos en toda Europa.
⭐¿Te ves en éste rol?
Estarás en contacto directo con nuestros clientes en España y les ayudarás con todas sus dudas relacionadas con el uso de nuestro software.
Construirás conocimiento y experiencia en los distintos módulos y dominios de nuestras aplicaciones.
Crearás una relación de confianza con tus contactos de cliente.
Responderás consultas relacionadas con el uso de las herramientas de Protime.
Asesorarás a los clientes sobre cómo optimizar su entorno Protime.
Desarrollarás una red interna y colaborarás estrechamente con nuestros expertos internos (solicitando asesoramiento, transmitiendo leads, compartiendo información, aclarando las necesidades de tu cartera de clientes, etc.).
Junto con el equipo, analizarás de forma crítica los procesos y tomarás iniciativas para optimizar nuestro servicio de atención al cliente.
Compartirás tus conocimientos y experiencia con tus compañeros.
Tomarás plena responsabilidad de tu rol, pero nunca estarás solo/a. Siempre podrás contar con la #camaradería y la #colaboración (dos de nuestros valores fundamentales) junto a tu equipo.
⭐¿Eres tú?
Esta descripción encaja perfectamente contigo: curioso/a, proactivo/a, orientado/a al futuro y a resultados, con excelentes habilidades de comunicación e interculturales, autónomo/a, con iniciativa y capacidad de autogestión.
Te comunicas de manera profesional con los clientes por teléfono y tienes la perseverancia necesaria para buscar siempre la mejor solución, incluso “pensando fuera de la caja”.
Tienes interés en las aplicaciones de software y en la parte más técnica de RR. HH., y cuentas con sólidas capacidades analíticas.
Trabajarás con clientes en España, por lo que te comunicas con total fluidez en español (nivel nativo) y tienes un alto nivel de inglés.
Te gusta trabajar en una empresa en crecimiento, donde se cuestionan y mejoran continuamente los procesos… y a ti mismo/a.
⭐¿Por qué elegir Protime?
Formarás parte de una empresa internacional, innovadora y desafiante, donde el desarrollo personal y profesional es clave, dentro de un ambiente agradable con espacio para el trabajo en equipo y la diversión.
🏠 Entorno de trabajo flexible: teletrabajo (modelo híbrido) y ⏰ horarios flexibles, con autonomía para organizar tus días.
🌍 Workation: hasta 20 días al año trabajando desde donde quieras.
🌴 Tiempo para ti: 25 días laborables de vacaciones pagadas, 3 días flex y jornada intensiva en verano.
🤑 Salario base anual entre €24.000 y €36.000 (según experiencia).
🍽️ Ticket Restaurant mensual.
🚇 Retribución flexible para tus necesidades de transporte.
🤑 Programa de referidos con compensación económica.
💊 Seguro médico privado con Cigna.
🎯 Aprendizaje y desarrollo: plan de desarrollo individual y formación profesional.
📚 Crecimiento profesional real: ya sea profundizando en tu especialidad o ampliando tus conocimientos de forma transversal, siempre hay oportunidades dentro de Protime.
🖥️ Home office setup: ayuda para equipar tu espacio de trabajo y garantizar un entorno cómodo y productivo.
🤝 Cultura centrada en las personas, con aprendizaje continuo, coaching y posibilidad de generar impacto real.
⚡ Innovación constante: nunca será “otro día más en la oficina”; cada día trae un nuevo reto.
El Grupo SD Worx promueve la diversidad en el entorno laboral. La diversidad impulsa la inspiración y la innovación. Damos la bienvenida a candidaturas de talento cualificado, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, contexto étnico o social, religión, edad, discapacidad, orientación sexual o etapa vital.
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