Chez SD Worx, vous évoluez dans un environnement où l’esprit d’équipe, la confiance et le sens du travail sont au cœur de notre quotidien.

Ici, chacun a la place de s’épanouir : nous vous accompagnons avec des formations et des opportunités d’évolution, toujours adaptées à vos ambitions.

VOTRE RÔLE : 

Vous ferez partie de l'équipe Réseau, qui est responsable de l'exploitation, de la conception, de la configuration et de la mise en œuvre de l'ensemble de l'infrastructure réseau chez SD Worx.

L'orientation client doit être la priorité absolue. L'équipe travaille dans une infrastructure multidisciplinaire complexe composée de commutateurs et de routeurs Cisco, de pare-feu Checkpoint et d'équilibreurs de charge F5.

VOS RESPONSABILITÉS :

1.    S'aligner sur l'activité et les projets en matière de demandes, de requêtes (de service) et de nouveaux services

2.    Évaluer les nouvelles demandes en fonction des normes d'architecture, des politiques et de la réglementation

3.  Aligner les conceptions avec les autres équipes du département d'ingénierie technique

4.    Effectuer une analyse des causes profondes (RCA) des incidents majeurs en collaboration avec les ingénieurs seniors

5.    Assurer un support opérationnel de niveau 3 sur les incidents, en résolvant les problèmes réseau complexes

6.    Préparer (planifier) les changements réseau pour approbation et déploiement par le CAB

7.    Déployer les changements réseau

8.    Documenter les solutions et assurer le transfert de connaissances au sein de l'équipe

9.    Optimiser l'environnement actuel

10.    Maintenir et soutenir les projets (par exemple, les projets de datacenter)

11.    Concevoir et développer des fonctionnalités avancées dans un contexte d'entreprise

12.    Prendre l'initiative pour les nouvelles conceptions/fonctionnalités au sein de l'équipe réseau, en mettant l'accent sur l'équipe et le travail en collaboration

NOS ATTENTES :

Adopter une approche centrée client

•    Vous identifiez de manière proactive les nouvelles évolutions en matière d'expertise et traduisez ces connaissances en méthodes de travail, processus, produits, services, évaluations, missions d'innovation de pointe en matière d'expertise/de connaissances au sein de l'organisation.

•    Vous remettez de manière proactive en question l'expertise actuelle, en recherchant et/ou en apportant une nouvelle expertise à votre propre équipe fonctionnelle et aux équipes de la chaîne de valeur.

Agilité

•    Développer et conseiller un large portefeuille de clients externes et internes ayant des besoins/contextes complexes, et planifier et exécuter des actions visant à satisfaire pleinement les clients, y compris à long terme. Briller lorsque les choses tournent mal en se concentrant sur l'ensemble du parcours client.

•    Développer et partager l'expertise tant au sein de l'entreprise que des unités de soutien ou de l'organisation cliente, indépendamment des barrières culturelles et linguistiques.

Connexion

•    Capacité à développer des réseaux productifs au sein et en dehors du groupe SD Worx, avec des clients sur le marché et dans le réseau d'expertise technique. Être reconnu comme une source fiable d'informations/d'expertise, être sollicité pour son expertise en matière de coaching.

•    Capacité à tirer parti de vastes réseaux pour influencer, négocier ou servir de médiateur ou de coach de manière efficace afin de trouver une solution gagnant-gagnant pour des thèmes complexes et avec des parties prenantes de haut niveau issues de l'environnement du client ou du groupe SD Worx.

•    Stimuler l'environnement des réseaux ouverts pour le partage d'expertise et de connaissances, en inspirant et en coachant les autres à en faire partie et à y participer activement. 

VOS CONNAISSANCES, COMPÉTENCES TECHNIQUES, QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

•    5 à 10 ans d'expérience, dont au moins 5 ans au niveau des réseaux d'entreprise (multinationaux)

•    Connaissance approfondie du routage et Switching

•    Expertise en matière de WAN / LAN / LAN sans fil / MPLS / Cisco L3 / ISE

•    Connaissance des protocoles tels que Static, RIP, EIGRP, OSPF, BGP

•    Expérience avec les équilibreurs de charge (F5)

•    Expérience dans les solutions cloud – Réseaux (par exemple, Azure, Google, Amazon)

•    Connaissance de VMware NSX (pour les projets de centres de données)

•    Expertise en pare-feu (ASA, Palo Alto Panorama)

•    Compréhension de l'automatisation et des langages basés sur IaC et Script (par exemple Powershell et C#) ou des technologies Equilant telles que Ansible/Nomad de Hashicorp

•    Excellentes compétences en matière de gestion des incidents et de dépannage

•    Mise en œuvre des demandes de changement

•    Expérience en tant que responsable de la mise en œuvre de nouvelles conceptions/fonctionnalités au sein de l'équipe réseau

•    Travailler avec intégrité, c'est-à-dire de manière à ce que le travail soit exécuté correctement, de manière transparente, avec soin et dans le respect des lois, réglementations, politiques et codes de conduite applicables.

•    Capacité à fournir des résultats de haute qualité, rapides et rentables.

•    Mettre en œuvre les changements en dehors des heures de bureau

•    Participer à des gardes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, une semaine toutes les 7 semaines

•    Excellentes compétences en communication en anglais

•    Bonnes compétences en communication et en enseignement au sein de l'équipe, aider les profils juniors et intermédiaires à passer au niveau supérieur

Qu'avons-nous à vous offrir?

• Un salaire basé sur votre expérience et vos réalisations

• Un environnement dynamique: télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après une période d'intégration de 6 mois.

• Du workation: la possibilité de travailler depuis n’importe quel site SD Worx en Europe (4 semaines par an)

• Des opportunités d'apprentissage: grâce à un plan de développement individuel et à des formations professionnelles

• Un développement de carrière: que vous souhaitiez devenir un expert dans votre domaine ou que vous vouliez étendre vos connaissances de manière plus horizontale, il y a toujours de la place pour évoluer au sein de SD Worx!

• Un fort esprit d’équipe et une belle convivialité: teambuilding, participation à des tournois sportifs, soirées collaborateurs.

• Et également: Ticket restaurant, RTT, CE, 1% logement, prime vacances.