Tehtävästä

Olet mukana palkkajärjestelmän kehitysprojektissa määrittelemällä ja testaamalla uusia toiminnallisuuksia. Laadit ohjeita ja pidät koulutuksia sekä kollegoille että asiakkaidemme pääkäyttäjille.

Tarjoat asiakaspalvelua ja autat SD Worxin asiakkaita saamaan parhaan hyödyn SD Worx W (aiemmin Aditro W, Personec W) palkkajärjestelmästämme ja siihen liittyvistä järjestelmistä (esim. SD Worx Verkkopalkka, SD Worx Vira). Tehtävään kuuluu palvelupyyntöjen käsittely, sovellustuki ja tarvittaessa vikatilanteiden ratkaiseminen yhdessä asiakkaiden kanssa, sekä tuotekohtaisten asiakaskoulutusten pitäminen.

Tehtävässä työskentelet asiakkaidemme pääkäyttäjien ja palkka-asiantuntijoiden kanssa sekä teet tiiviisti yhteistyötä sovelluskehitysyksikkömme ja muiden palvelutiimiemme kanssa.

Toivomme sinulta

Hallitset palkkahallinnon toimintaympäristön, sinulla on laaja-alainen ymmärrys palkkahallinon prosesseista ja tunnet jo entuudestaan palkkajärjestelmiä, mieluiten SD Worx W -palkkajärjestelmämme.

Palvelupyyntöjen ratkaiseminen vaatii usein syvällisempää osaamista järjestelmistämme ja sisältää vianmääritystä, uusien toimintojen toteuttamista ja koulutusta. Tässä roolissa sinun on kyettävä analysoimaan asiakastarpeita ja pystyttävä kommunikoimaan ja viestimään selkeästi. Viihdyt muuttuvassa työympäristössä ja haluat kehittää itseäsi ja osaamistasi.

Olet taitava luomaan hyviä suhteita sekä asiakkaisiin että kollegoihin. Nautit roolista, jossa sinulla on päivittäin asiakaskontakteja ja olet motivoitunut luomaan lisäarvoa asiakkaalle.

Suomen kielen taitosi on hyvä ja olet valmis työskentelemään ja palvelemaan asiakkaitamme myös englanniksi.

Tämän saat meiltä

Pääset osaksi kasvavaa Euroopan johtavaa palkka- ja henkilöstöratkaisuiden yritystä SD Worxiä. Saat ainutlaatuisen kokemuksen alansa markkinajohtajana toimivasta kansainvälisestä yrityksestä.

Pääset mukaan dynaamiseen ja kasvavaan tiimiimme, jossa työskentelemme yhdessä yhteisten asiakkaidemme parhaaksi, prosesseja ja toimintatapojamme jatkuvasti kehittäen.

Saat mahdollisuuden työskennellä ja kehittää itseäsi ja ammattitaitoasi yhdessä osaavien ja mukavien ammattilaistemme kanssa ja olla mukana laajentamassa ja kehittämässä toimintaamme.

Haastavan, innostavan ja mielenkiintoisen tehtäväalueen nopeasti kehittyvällä liiketoiminta-alueella ja toimialalla.

Sinulla on mahdollisuus hybridi-työskentelyyn, sekä etänä kotoa käsin että työpaikalla.

Tarjoamme sinulle asianmukaiset palkka- ja luontoisedut mukaan lukien vapaa-ajan tapaturmavakuutus, lounasetu, virike-etu, polkupyöräetu, liukuva työaika, kattavat työterveyshuollonpalvelut, vapaa-ajantoimikuntamme järjestämät yhteisölliset henkilöstötapahtumat sekä kerran viikossa aamupalan ja tuoreet hedelmät toimistolla.

Mikäli yllä olevat kriteerit kuulostavat sinulta, lähetä meille CV:si mahdollisimman pian. Huomioithan, että haastattelut alkavat hakujakson aikana.

Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä Matti Penttiin, Manager, Implementation and Support, sähköpostitse osoitteeseen matti.pentti@sdworx.com