Laden...
Deel deze baan
Solliciteer nu »

Service Delivery Manager

Antwerpen, BE, 2000

SD Worx is een toonaangevende Europese aanbieder van payroll- en hr-diensten, en via onze kantoren verdeeld over 10 landen, in Europa en Mauritius, bereiken we de hele wereld. Ons doel is om oplossingen voor medewerkers tot leven te brengen zodat alle bedrijven, groot of klein, alles uit humanresources kunnen halen, en zowel het bedrijf als zijn medewerkers ervan kunnen profiteren. Onze oplossingen voor mensen overspannen de volledige employee life cycle, van de uitbetalingen van lonen tot het aantrekken, belonen en ontwikkelen van talent.

 

Je takenpakket bestaat uit:


•    je hebt een warm hart voor de klant en bent gepassioneerd om de klant een wereldklasse oplossing te bieden en hem te inspireren, te verrassen en te challengen
•    je zorgt samen met de Key Accountmanager voor het klantbehoud -en tevredenheid en draagt verantwoordelijkheid voor het behalen van omzet en groei doelstellingen
•    je connecteert, deelt kennis en coacht zodat ons multifunctioneel klantteam samen een werkende totaaloplossing biedt aan onze klant
•    je bent verantwoordelijk voor de ebit van het team op de klant, je waakt over het evenwicht tussen de service, tijd en het vooropgestelde budget
•    je beheert de account en volgt de facturatie nauwgezet op
•    je zorgt voor de realisatie van de contractueel vastgelegde dienstverlening (SLA’s) aan de klant
•    je voert optimalisaties uit op vlak van processen en procedures wat bijdraagt aan een verhoogde efficiëntie
•    je onderhoudt goede relaties met onze partners, leveranciers en collega’s in het buitenland
•    je evalueert iedere maand en kwartaal de samenwerking
•    je bepaalt en realiseert de roadmap en zorgt ervoor dat de klant en SD Worx in een sterk partnership werken

 

Uw profiel
 
Wij verwachten dat je:


•    zeer klantgedreven bent, outside in denkt en streeft naar maximale tevredenheid;
•    ervaring hebt als service en/of project manager in HR, HR-IS, SAP-HR projecten;
•    connecteert met de klant en ons multifunctioneel team zodat ze samen als één team tot werkende totaaloplossingen komen;
•    agile handelt en om kan met het onverwachte;
•    ervaring in SAP (HR/Payroll) is een pluspunt;
•    je over een goede talenkennis beschikt (NL/ENG/FR).

 

SD Worx biedt jou, naast een competitief salaris en voordelenpakket, de zelfstandigheid en flexibiliteit om je werk in handen te nemen. Zo kan je dankzij flexibele werkuren of door van thuis of andere kantoren te werken, je eigen werk organiseren .
Leren en innoveren is zoals ademen voor ons. We zijn zo altijd geïnspireerd om net dat beetje meer te doen. Via onze vele opleidingen en projecten leer je van experts of uit de praktijk. Vanaf de start word je in je team begeleid, waardoor je kunt profiteren van onze kennis, talenten en verschillen.

Wij werken als één en groeien samen over landen heen, van beter tot best.

Solliciteer nu »
SDWorx Recruiting & Selection Chatbot Sample Page

Recruiting & Selection chatbot